配送ポリシー
商品発送と取り扱いについて
HuggySleep™の製品はご注文をいただいてから一つ一つ丁寧に海外のアトリエでお作りしており、高速空輸便で発送しております。配送のご案内は下記となっております:
月〜木曜日場合、１週間前後
金〜日曜日の場合、1.5週間前後
を予定しております。
「癒しのパジャマ」お買い上げいただきましたお客様のお届けは、ご注文が
月〜木曜日の場合、3日前後
金〜日曜日の場合、5日前後
を予定しております。
複数の商品をご購入の場合はいくつかに分けての配送になることもございます。到着日も異なる可能性もございますのでご了承くださいませ。
お客様のお荷物を、ご案内している期間内に確実にお届けするために、お届け先の住所が正しく入力されていることをご確認ください。
略語等は正しく使用し、スペースを適切に挿入してください。誤った住所を入力された場合、弊社では一切の責任は負いかねますのでご了承ください。
間違った住所を入力してしまった場合は、できるだけ早くメールでご連絡ください。ご注文商品が発送された後では、配達が遅れるだけでなく、再配送の手配のためお客様側に追加手数料の2,000円が生じますのでご了承くださいませ。
追跡情報に「お届け完了」と記載されているのに、実際にお手元に届いていない場合は、お手数ですが早急に弊社までご連絡ください。
お客様のお支払いが承認され、照合確認が取れた後、ご注文を処理するのに1～3営業日を要します。また、お届けに要する期間はあくまでも目安であり、週末や祝祭日は含まれません。
配送の最終段階は佐川運輸・ヤマト急便が行います。